【护士长的年终个人工作总结】2024年是充满挑战与成长的一年，作为一名护士长，我在院领导和科室同事的支持下，紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，积极履行岗位职责，不断加强护理质量管理、团队建设及自身能力提升。现将本年度的工作情况总结如下：
一、工作回顾
1. 护理质量持续提升
在日常工作中，我严格执行各项护理操作规范，定期组织护理查房和业务学习，确保护理工作安全、有序进行。全年共开展护理培训12次，参与人员达200余人次，有效提升了护理队伍的专业水平。
2. 护理安全管理强化
针对高风险环节，如静脉输液、用药管理、压疮预防等，制定并落实了详细的护理流程和应急预案。全年未发生重大护理差错事件，患者满意度持续保持在95%以上。
3. 团队协作与沟通优化
注重与医生、医技、后勤等部门的协调配合，建立良好的沟通机制。通过定期召开护理例会，及时解决临床问题，提升整体工作效率。
4. 护理科研与创新探索
积极推动护理科研项目，协助完成1项院级护理课题，并参与撰写论文1篇，发表于省级护理期刊。
5. 护理人员培训与发展
鼓励护士参加继续教育和专业技能认证，全年有3名护士取得中级职称，2人获得院内优秀护士称号。
二、存在问题与改进方向
尽管本年度取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些不足之处：
| 问题 | 改进措施 |
| 护理人员工作压力较大，个别护士情绪波动明显 | 加强心理疏导，优化排班制度，合理分配工作任务 |
| 新入职护士培训不够系统 | 建立新护士带教制度，制定标准化培训计划 |
| 护理信息化应用程度不高 | 推动护理信息系统升级，提高数据管理效率 |
| 患者家属沟通不够充分 | 定期开展健康宣教，增强家属对护理工作的理解与支持 |
三、2025年工作计划
1. 进一步完善护理质量管理体系，引入PDCA循环管理模式，提升护理服务质量。
2. 加强护理人员职业素养培训，提升沟通能力和应急处理能力。
3. 推进护理信息化建设，实现护理记录电子化、智能化。
4. 注重护理人文关怀，营造温馨、和谐的护理氛围。
5. 鼓励护理人员参与科研与学术交流，提升学科影响力。
四、总结
2024年是充实而有意义的一年，我将继续以高度的责任感和使命感，不断提升自身素质和管理水平，带领护理团队为患者提供更优质、更安全的护理服务，为医院的发展贡献自己的力量。
护士长：XXX
2024年12月