在日常生活中，供水和供电是保障居民正常生活的重要基础。然而，由于天气、设备故障或外部施工等原因，停水、停电的情况时有发生。为确保在突发状况下能够迅速响应、有效应对，减少对生活和工作的影响，特制定本《停水与停电应急处理方案》。

一、应急预案目的

本方案旨在建立一套科学、高效的应急机制，确保在停水、停电事件发生后，相关人员能快速反应，合理调配资源，最大限度地降低损失，保障人员安全和基本生活需求。

二、适用范围

本预案适用于公司、学校、住宅小区、办公场所等各类单位在遭遇停水、停电时的应急处理工作。

三、组织架构与职责分工

1. 应急领导小组

由单位负责人担任组长，负责统一指挥和协调应急处置工作，确保各项措施落实到位。

2. 信息联络组

负责收集、整理并及时发布停水、停电的相关信息，保持与相关部门的沟通联系。

3. 后勤保障组

负责物资储备、设备维护及临时供水供电设施的准备与管理。

4. 安全巡查组

负责检查水电设施运行情况，排查安全隐患，防止次生事故发生。

四、应急响应流程

1. 接到停水或停电通知后，信息联络组应第一时间确认原因及预计恢复时间，并向应急领导小组汇报。

2. 应急领导小组根据实际情况启动应急预案，明确各部门职责，迅速开展相关准备工作。

3. 后勤保障组立即检查备用电源、储水设备等，确保在紧急情况下可提供基本生活支持。

4. 安全巡查组加强巡查，确保无漏电、漏水等安全隐患，避免事故扩大。

5. 在恢复供水供电后，后勤保障组需对设备进行检测，确保安全后再恢复正常运行。

五、日常预防措施

1. 定期检查水电系统设备，及时维修老化线路和管道，预防故障发生。

2. 储备一定量的饮用水、应急照明设备、手电筒、充电宝等应急物资。

3. 开展员工或住户应急知识培训，提高大家的自我保护意识和应对能力。

六、后期总结与改进

每次停水、停电事件结束后，应急领导小组应组织相关人员进行总结分析，查找问题根源，优化应急预案，提升整体应急管理水平。

七、附则

本方案自发布之日起实施，由应急领导小组负责解释和修订。

通过以上措施，可以有效应对突发性的停水、停电事件，保障各单位的基本运转和人员安全，提升整体抗风险能力。